المدير العام · المنتجات والتجارب الرقمية

أبني منتجات رقمية يظهر أثرها في الإيرادات.

خمسة عشر عاماً في بناء المنتجات الرقمية وتنميتها، من منصات التعليم الإلكتروني إلى أكثر من 50 منتجاً تعتمد عليها آلاف المتاجر حول العالم. آخذ الفكرة من الورق إلى منتج يعمل، وأحوّل الزيارات إلى إيرادات.

تواصل معي المسيرة المهنية

الرئيس التنفيذي · WPFactory المدير العام · uxarabia إدارة المنتجات سابقاً · إدراك 44 ألف طالب · Udemy

15+عاماً في المنتجات الرقمية

عمر الدبّاس، المدير العام للمنتجات والتجارب الرقمية

عمّان · وأعمل عن بُعد

استراتيجية تجربة المستخدمتحسين معدّل التحويلإدارة المنتجاتتحسين محركات البحثالنمو وتحقيق الدخلالتجارة الإلكترونيةالأتمتة بالذكاء الاصطناعي استراتيجية تجربة المستخدمتحسين معدّل التحويلإدارة المنتجاتتحسين محركات البحثالنمو وتحقيق الدخلالتجارة الإلكترونيةالأتمتة بالذكاء الاصطناعي

باختصار

رأيتُ المنتج الرقمي من كل زاوية.

بدأتُ من الجانب التقني: أنظمة VoIP، ثم إدارة تقنية المعلومات والشبكات في مؤسسات بالأردن والولايات المتحدة. وما زالت تلك البداية تحدّد طريقة تفكيري: أنظر إلى أي منتج كما أنظر إلى نظام، أسأل أين يضيع الجهد فيه، وأين يمكن أن يتحمّل أكثر.

ثم انتقلتُ إلى إدارة المنتجات والبرامج في إدراك، إحدى أكبر منصات التعلّم في المنطقة، ومنها إلى الاستشارات في SEO وCRO، ثم إلى بناء شركة برمجيات. اليوم أنا الرئيس التنفيذي لشركة WPFactory وفيها أكثر من 50 منتجاً تعتمد عليها آلاف المتاجر الإلكترونية، والمدير العام للمنتجات والتجارب الرقمية في uxarabia.

وما يجمع هذا كله سؤال واحد: هل يعود المنتج بأكثر مما أُنفق عليه؟ لا تصميم لأجل التصميم، ولا أرقام زيارات تُزيّن التقارير، بل إيرادات، وعملاء يبقون، ومنتج يستحقّ أن يعودوا إليه.

المقرعمّان، الأردنأعمل مع فرق في المنطقة والعالم

التركيزالمنتج · النمو · CROمن الاستراتيجية إلى التنفيذ

الخلفيةعلوم حاسوب · 2009خلفية تقنية تخدم قرارات العمل

أيضاًمدرّب معتمد على Udemy44 ألف طالب و11 ألف تقييم منذ 2015

الأثر

أرقام بنيتُها سنة بعد سنة.

خمسة عشر عاماً من العمل على المنتجات والدورات التعليمية ومشاريع المؤسسات، وهذه أبرز أرقامها.

50+

منتجاً رقمياً في WPFactory بنيتُها ونمّيتُها

44ألف

طالباً تعلّموا عبر Udemy منذ 2015

25+

دورة إلكترونية أطلقتُها في إدراك

15+

عاماً بين التقنية وإدارة المنتجات والنمو

ما أقدّمه

ستة تخصصات، ونتيجة واحدة: إيرادات أعلى.

أعمل مع فرق المؤسسات وفرق المنتجات، من الاستراتيجية إلى التنفيذ.

تحسين محركات البحث

زيارات من محركات البحث تتحوّل إلى عملاء فعليين، من المواقع الصغيرة إلى منصات يستخدمها الملايين: الجانب التقني، وخطة المحتوى، والمراجعة التي تسبقهما.

تحسين معدّل التحويل

إيراد أكبر من الزيارات التي تصلك اليوم: تحليل مسار التحويل، واختبارات مدروسة، وتعديلات صغيرة يظهر أثرها في الأرقام.

إدارة المنتجات

منتجات للأفراد وللشركات، من الفكرة إلى الإطلاق: خارطة الطريق، وترتيب الأولويات، والتنسيق بين الفرق حتى يصل المنتج إلى المستخدم.

النمو وتحقيق الدخل

نموّ مستمرّ ودخل ثابت من المنتجات الرقمية: الانتقال من المجاني إلى المدفوع، والبيع الإضافي، والاحتفاظ بالعملاء، وقرارات التسعير.

WordPress والتجارة الإلكترونية

مواقع WordPress ومتاجر إلكترونية تتحمّل النمو وتبيع فعلاً، بخبرة مستمدّة من أكثر من 50 منتجاً تخدم متاجر حول العالم.

الذكاء الاصطناعي والأتمتة

استخدام الذكاء الاصطناعي والأتمتة لتحسين التجربة وتخفيف العمل المتكرّر عن الفريق، مع إبقاء القرار بيد الإنسان.

طريقة عملي

من المشكلة إلى الحل، بأقصر طريق.

لا عروض تقديمية من تسعين صفحة. دورة عمل قصيرة: نحدّد الخلل، نتفق على الأهم، ننفّذ، ثم نُثبت الأثر بالأرقام.

التشخيص

أراجع مسار التحويل والمنتج والبيانات، وأحدّد أين يتحوّل الاهتمام إلى إيراد، وأين ينقطع الطريق.

←

ترتيب الأولويات

أرتّب الحلول بحسب أثرها وكلفتها، ونتفق على القليل الذي يُحدث فرقاً هذا الربع.

←

التنفيذ

ننفّذ مع فريقك أو مع فريقي: تصميم، وبرمجة، وSEO، ومحتوى، وأي شيء يحتاجه الحل.

←

القياس

نقيس على المؤشر الذي يهمّ، ونبني على النتيجة في الجولة التالية.

المسيرة

من إدارة الشبكة إلى قيادة المنتج.

مسيرة جمعت التقنية ومنتجات التعليم الإلكتروني واستراتيجية الأعمال الرقمية، ولهذا ترجع قرارات UX وCRO والمنتج عندي إلى سؤال واحد: ما أثرها على الإيراد؟

2026 حتى الآن

المدير العام للمنتجات والتجارب الرقمية

uxarabia · دوام كامل

أقود مشاريع التجربة الرقمية لعملاء من المؤسسات في المنطقة، من الاستراتيجية إلى التنفيذ، وأعالج المواضع التي تضيع فيها فرص البيع.

2023 حتى الآن

الرئيس التنفيذي · سابقاً الشريك المدير للمنتجات والتسويق

WPFactory · دوام كامل · عن بُعد

أتولّى استراتيجية الشركة ونموّها وتشغيلها. بنيتُ أكثر من 50 منتجاً رقمياً تخدم آلاف المتاجر الإلكترونية حول العالم، ونقلتُ مستخدمي النسخة المجانية إلى اشتراكات مدفوعة.

الاستراتيجيةالأرباح والخسائرالمنتجالتسويق

2020 – 2025

استشاري SEO وCRO

Nomou Digital · عمل حرّ · عمّان

عملتُ مع عملاء من قطاعات مختلفة على المراجعات التقنية، وتحليل مسار التحويل، وخطط محتوى رفعت الزيارات العضوية ومعدّل التحويل.

2017 – 2022

مدير منتج · سابقاً مدير برامج

Edraak إدراك · دوام كامل

تولّيتُ أجزاء من منصة التعلّم من الفكرة إلى التشغيل، وقدتُ خارطة الطريق مع الفريق التقني. وبصفتي مدير برامج أطلقتُ أكثر من 25 دورة إلكترونية، وزاد التسجيل فيها بنسبة 15%.

خارطة الطريقتنسيق بين الفرقالتعليم الإلكتروني

2015 حتى الآن

مدرّب معتمد

Udemy · عمل حرّ

أربع دورات في أنظمة تشغيل Windows، تابعها نحو 44 ألف طالب بأكثر من 11 ألف تقييم. والتدريس يعلّمك أن تشرح الفكرة ببساطة.

2009 – 2017

بدايات تقنية وإدارة لتقنية المعلومات

Kulacom · InhouseCIO، شيكاغو · غرفة صناعة عمّان · AMIDEAST

بدأتُ بتصميم أنظمة VoIP، ثم أدرتُ تقنية المعلومات لمؤسسات في الأردن والولايات المتحدة، وأدرتُ حملة "بلدي: صنع في الأردن". ومن هناك جاءت الخلفية التقنية التي أسندت كل قرار منتج بعدها.

مع من أعمل

فرق مختلفة، وسؤال واحد: كيف نزيد الإيرادات؟

تختلف التفاصيل من فريق لآخر، لكن الطريقة واحدة. وهذه الفرق التي أقدّم معها أفضل ما عندي.

التجارة الإلكترونية وWordPress

متاجر وشركات إضافات تريد إيراداً أكبر من الزيارات نفسها: تحويل أعلى، وعميل يبقى، وقدرة على التوسّع.

التعليم الإلكتروني والمنصات

منصات تعلّم ومحتوى تحتاج من يوجّه المنتج: خارطة طريق، وميزات، ومؤشرات تُثبت أنها تعمل.

الفرق الرقمية في المؤسسات

مؤسسات لديها زيارات كثيرة وتجربة لا ترقى إليها، وتبحث عن قيادة في UX وCRO تصل بها إلى التنفيذ.

المؤسسون والشركات الصغيرة والمتوسطة

فرق صغيرة تحتاج خبرة في المنتج والنمو دون توظيف بدوام كامل: خبرة عملية قريبة من التنفيذ، تنظر إلى النتيجة.

طرق العمل معاً

اختر ما يناسب حجم المشكلة.

من مراجعة واحدة مركّزة إلى قيادة مستمرة للمنتج والنمو. وكل اتفاق يُبنى على نتيجة واضحة، لا على عدد الساعات.

01 · مراجعة

مراجعة الإيراد وتجربة المستخدم

نظرة مركّزة على مسار التحويل والمنتج وحضورك في البحث، تنتهي بقائمة مرتّبة بما يستحقّ الإصلاح أولاً.

مراجعة مسار التحويل ومعدّلاته
فحص SEO التقني والمحتوى
خارطة طريق مرتّبة وقابلة للتنفيذ

02 · مشروع

تنفيذ مركّز

ننفّذ معاً ما اتفقنا عليه: تعديلات CRO، أو ميزة في المنتج، أو دفعة SEO، أو بناء متجر على WordPress.

نطاق واضح ونتيجة متّفق عليها
تصميم وبرمجة وتنفيذ
قياس على المؤشر المتّفق عليه

03 · استشارة

قيادة مستمرة

قيادة بدوام جزئي للمنتج والنمو وCRO، لفريق يحتاج توجيهاً ثابتاً على مدار السنة.

خارطة الطريق وترتيب الأولويات
خطة النمو وتحقيق الدخل
مواءمة الفريق وأصحاب القرار

المنهج

أهداف العمل واحتياجات المستخدم في اتجاه واحد.

أقرّب المسافة بين ما يحتاجه العمل وما يريده المستخدم، وأحوّل نقاط الضعف في التجربة الرقمية إلى فرص بيع.

لا تصميم من أجل التصميم. العمل يُثبت نفسه حين يظهر في الأرقام.

التحويل · قبل ← بعد

قبل

بعد

مثال توضيحي: نحدّد من أين يتسرّب الإيراد، ثم نعالجه.

أسئلة

أسئلة تُطرح عادةً قبل أن نبدأ.

لم تجد سؤالك هنا؟ اكتبه في النموذج وسأجيبك بنفسي.

الاثنان، بحسب الاتفاق. أستطيع أن أضع الخطة وأسلّم فريقك خطوات واضحة، وأستطيع أن أتولّى التنفيذ بنفسي: تعديلات CRO، وميزات في المنتج، وSEO، ومتاجر على WordPress. والمراجعة الأولى تحدّد أيّهما تحتاج.

من مؤسّس وشركة صغيرة تحتاج خبرة دون توظيف بدوام كامل، إلى فرق رقمية في مؤسسات كبيرة ومنصات يستخدمها الملايين. الطريقة نفسها، وما يتغيّر هو ترتيب الأولويات.

مقرّي عمّان، وأعمل مع فرق في المنطقة والعالم. معظم العمل يتم عن بُعد، مع زيارات حضورية عند الحاجة.

غالباً بمراجعة مركّزة لمسار التحويل والمنتج وحضورك في البحث، تنتهي بقائمة مرتّبة بما يستحقّ الإصلاح أولاً. بعدها نقرّر: مشروع تنفيذ أو استشارة مستمرة، بحسب ما تريد الوصول إليه.

بنيتُ الأنظمة، وأدرتُ المنتج، وقدّمتُ الاستشارات، وقدتُ شركة. لذلك أنظر إلى UX وCRO والمنتج من زاوية واحدة: أثرها على الإيراد. ولا أقترح إعادة تصميم لا يظهر أثرها في الأرقام.